群聊为跨国品牌提供了有别于广告的联系空间。参与者可以交流售后问题，品牌也能直接听到反馈。相比一次曝光，持续对话更易建立信任；但若群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交联系就会被消耗。 健康社群应当形成共同价值。群聊可以围绕地区体验组织信息